Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando reservas un tour, te registras o te pones en contacto con nosotros. Esto puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección del inmueble a fotografiar
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe o PayPal; nunca almacenamos datos de tarjeta)

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestra web, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Gestionar y completar tus reservas de tours virtuales
• Enviarte confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre tu pedido
• Atender consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Los pagos son procesados exclusivamente por pasarelas certificadas (Stripe y PayPal) que cumplen con el estándar PCI DSS.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de envío de correo electrónico o plataformas de pago) o cuando lo exija la ley.

4. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@360tourx.com.