En 360TourX, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando reservas un tour, nos envías una solicitud o te pones en contacto con nosotros. En esta web no hay cuentas ni registro de usuarios. Esto puede incluir:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Dirección del inmueble a fotografiar
Información de pago (procesada de forma segura por Stripe; nunca almacenamos datos de tarjeta)

Por motivos de seguridad (por ejemplo, para frenar el envío masivo de formularios), nuestros servidores registran de forma temporal datos técnicos como la dirección IP. No usamos cookies de medición ni de publicidad salvo que nos des tu permiso. Más detalles en nuestra Política de Cookies.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para:

Gestionar y completar tus reservas de tours virtuales
Enviarte confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre tu pedido
Atender consultas y solicitudes de soporte
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Los pagos son procesados exclusivamente por una pasarela certificada (Stripe) que cumple con el estándar PCI DSS.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de envío de correo electrónico o plataformas de pago) o cuando lo exija la ley.

4. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing
Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@360tourx.com.

Contacto: hola@360tourx.com

Jurisdicción: España — Juzgados y Tribunales de Madrid.